Tham khảo

Quyền riêng tư trên qn88.com

Chúng tôi hiểu rằng tài khoản của bạn chứa thông tin nhạy cảm — từ chi tiết ví đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Trang này giải thích cách qn88.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán xác minh qua OTPHỗ trợ yêu cầu thay đổi dữ liệuTruy cập suốt năm trên thiết bịChính sách lưu trữ rõ ràng
qn88.com Quyền riêng tư trên qn88.com
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách qn88.com bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa tất cả các giao dịch thanh toán bằng SSL, có nghĩa là thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Tất cả các kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến qn88.com được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Điều này có nghĩa là dữ liệu không thể bị chặn khi nó đang di chuyển.

Xác minh OTP

Khi bạn thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã xác minh một lần đến số điện thoại hoặc email của bạn để xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và được sao lưu hàng ngày. Chỉ các nhân viên được phép của qn88.com mới có thể truy cập nó.

Không bán dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê địa chỉ email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi xử lý các khoản nạp hoặc rút tiền.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt của mình. Nếu bạn làm như vậy, một số tính năng (như lưu mật khẩu) có thể không hoạt động cho đến khi bạn cho phép lại.

Yêu cầu sao chép dữ liệu

Liên hệ với hỗ trợ qn88.com và yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu được lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp nó trong định dạng có thể đọc được trong vòng 7 ngày.

TRỢ GIÚP VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi bạn có câu hỏi

Nếu bạn muốn hiểu thêm về cách dữ liệu của mình được xử lý, yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của qn88.com sẽ xác minh danh tính của bạn thông qua OTP hoặc email đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở chat hỗ trợ trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để nói chuyện với đại diện. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email từ địa chỉ được liên kết với tài khoản của bạn. Hãy nêu rõ yêu cầu (truy cập dữ liệu, xóa, sửa đổi) và thời hạn bạn cần phản hồi.

Xác minh qua tài khoản

Đăng nhập vào qn88.com, chọn Cài đặt tài khoản, sau đó Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Bạn sẽ nhận mã OTP xác minh trước khi yêu cầu được gửi đi.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu của bạn

Dưới đây là các câu trả lời về cách qn88.com xử lý thông tin cá nhân, cookie, yêu cầu xóa tài khoản, và các lo ngại bảo mật khác mà bạn có thể có.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn được chuyển hướng đến ứng dụng thanh toán của họ. Chi tiết thẻ của bạn không bao giờ được gửi đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận thanh toán từ đối tác thanh toán.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ qn88.com. Tuy nhiên, chúng tôi phải lưu giữ dữ liệu giao dịch để tuân thủ các yêu cầu pháp luật địa phương. Dữ liệu cá nhân khác sẽ được xóa hoặc ẩn sau 30 ngày.

Truy cập Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để chọn loại cookie nào bạn cho phép. Bạn cũng có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt của mình. Hãy lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến các tính năng như lưu mật khẩu.

Chỉ bạn (khi bạn đăng nhập) và các nhân viên được phép của qn88.com mới có thể xem lịch sử chơi của bạn. Chúng tôi không chia sẻ nó với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác quảng cáo.

Nhập email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh OTP một lần đến liên hệ đó. Hãy nhập mã để đặt lại mật khẩu của bạn. Nếu bạn không có quyền truy cập vào số đó, liên hệ với hỗ trợ để được xác minh bổ sung.

Chúng tôi cập nhật chính sách này khi luật pháp địa phương thay đổi hoặc khi chúng tôi giới thiệu các tính năng bảo mật mới. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email nếu có thay đổi lớn. Kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

Mở chat hỗ trợ trong tài khoản của bạn hoặc gửi email từ địa chỉ được liên kết với tài khoản của bạn. Nêu rõ lo ngại của bạn và dữ liệu bạn cần (nếu có). Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.